・仕入から販売・サービスまで、魅力的なモノを効果的に提供する。 ※顧客へ魅力的なモノを提供することが必要 ※製造では「品質」「価格」「納期」のバランスが重要（QCD）
・会社を経営するためには、経営資源が重要である。 ※限られた資源をうまく活用した経営が必要である
